声音简介
事实上，即便两个人在互相指责，但如果他们能在沟通中把文字以外的部分做好，效果也会完全不同。
沟通的效果取决于三个要素：文字、语调和肢体语言。通过沟通练习我们会发现，当我们开始关注语调和肢体语言时，所使用的文字也会和原来不一样。也就是说，文字会被我们的身心语言所左右，当我们的语调放缓、身体姿态更轻合十，说出的话也会更温和。所以，看似是我们所说的话决定了，我们会采用什么样的语调和肢体动作，但其实是后者决定了前者。
在一百分的沟通效果中，文字所占的比例，只有7%，语调是38%，肢体语言，是55%。由此可见，语调和肢体语言，这两种我们并不关注的身心能量，对沟通效果的影响占了93%，而我们刻意关注的文字，部分仅占7%的影响力。所以，如果我们对身心层面的沟通加以训练，我们的语言运用能力也会提高，整个人的气场也会随之改变。
我们和世界万事万物的链接，更多的是通过身心能量的沟通。当我们对着一把椅子说“你真好。”，这不一定产生效果。可是如果我们善待他，保持整洁，注意保养，轻拿轻放，那这把椅子的寿命会更长，他回馈给我们的也是安全感。同样，一个有节制的人在生活中时时刻刻都是被环境呵护的。这一点呼应了，我们前面讲过的广义沟通——我们对待这个世界的态度，决定了这个世界对待我们的态度。
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