销售怎么取得客户信任

著名寿险大师戴维*靠泊，为什么可以做亿元大单？为什么他不需要陌生拜访？
因为，他只做建筑商的保险，他选择一个行业，进入一个圈子，这就是捷径。假如，你有一个客户是教师，教师是一个圈子，这个圈子不是局限于某一个学校，而是一个行业。这个圈子有自己独特的特质，也就是教师们是如何理财的，如何赚钱的，如何思考问题的，也就是教师们最关注什么，最担心什么。你只有进入了这个圈子，才会有一个细致的了解，才不会说外行话。你的客户，在这个圈子里肯定会有一个朋友群体，什么同学呀，同事呀等等。只要你这个人的专业程度获得了客户的认可，她就会自然的帮助你转介绍，这个过程和索取转介绍是截然不同的，你根本用不着索取。我和你是非常好的朋友，经常在一起吃个饭，喝个小酒，打个小麻将。在这个交往的过程中，你的朋友我也认识就是自然而然的，用不着特意为之，人际关系就是这样连绵不断的。关键是你的教师客户会不会和你成为可以一起玩儿的朋友？
选择一个行业做单，你就会认识越来越多的人脉，就会越来越喜欢这个行业，越来越被这个行业认可，在这个行业里你就有了知名度。不认识的人，也可能找你购买保单，为什么？因为，朋友告诉他，你就去找她，她专做咱这个行业里的人，这个行业她都熟悉。这就是知名度。

第一，多与客户沟通交流
第二，保持良好态度
第三，为客户提供专业的解决方案

最重要是真诚，做客户就跟交朋友一样，先做人再做事这就是道理，但这仅仅是入门，专业知识和长期的维护工作才能跟客户建立信任。因为你够真诚但什么都不会没人理你，你什么都会不真诚大家也信不过你，而你的真诚是短暂的不是发至内心的客户是感受得到的，所以综上所述，要得到客户的信任要够真诚，要有实力，要持之以恒

第一，不过分夸大产品
第二，为客户提供专业的解决方案
第三，保持良好的态度

请问你现在是做什么的呢？你能接受专卖店或者卖场的销售吗？服装，商场，家电，百脑汇卖电脑等，有很多面谈销售的工作岗位！这是比较低下的方法！

关键是这种心态！其实你生活当中也避免不了打电话约对吧！

我刚开始做销售的时候也是这样，不喜欢逼客户，不喜欢讨账，不喜欢讲价！不喜欢欺骗客户！我想很多销售人员前期多少都有些这样的心态吧！每个人都不是天生的销售经营，脸皮有半尺厚！都是磨出来的啊！这个世界很黑的，生活，环境或者家庭逼着你去低下头，拉下脸去做事！



啰嗦这么多，希望你能适应你的环境！

其实呢，我第一次打电话（经理给我定了目标，200个/天）！打的过50后就有底气了，发现也很容易！说起话来也变利索了，也会掌握音调了！并且，即便不成功，即便客户骂我，我也无所谓，就当没有一样！反正是锻炼，反正客户没在跟前！



能从我啰嗦中找到点什么吗？

另外选个好的销售工作是非常重要的！不好的还会把你带坏，让你的销售方法和心态走入歧途！

前期能锻炼人的最好是：卖房子，车，保险，做工厂，企事业单位，多去面见一些大客户！

年轻就是资本，可以什么都无所谓，也什么都不必要畏惧！

事实上，狼作为最古老的一种动物，已经为人类提供了很多生存的智慧，尤其是狼的耐性，对时机的掌握和控制，狼的团队精神，都为人们所津津乐道。事实上，从个体来看，狼并不算自然界中厉害的角色，甚至是弱者，但正是由于狼族的智慧，才让很多强于他们的对手对他们望而生畏。
自从《狼图腾》书籍的热销，中国大地上曾经出现过一次关于狼性的大讨论，而后这样的讨论就慢慢的消失了，那么面对今天的市场，面对前所未有的激励竞争，人们更愿意去探索古老的狼智慧。
三年前，一只名叫乔林的狼，偶然间发现一群比自己大十倍以上的庞然大物－－－驼鹿群，乔林非常开心，但又非常失落，因为，他几乎对驼鹿群一筹莫展，不要说自己个人力量，就是加上自己的团队成员也无法撼动其中的任何一只驼鹿，因为，这些庞然大物实在是太大太强壮了，乔林将这个消息告诉了狼群中其他的伙伴，头狼决定让乔林去跟进这个驼鹿群，从此，这个叫乔林的狼，展开了为其三年的跟踪。
面对这么多世界上最味美的鲜肉，乔林口水横流，有时候恨不得自己扑上去咬一口，哪怕是被驼鹿踩死也在所不惜，但是，乔林克制了自己的冲动，他知道做这种大猎物的跟进务必要有耐性。
他首先想到的就是，在众多驼鹿中找到一个最容易下手的对象，多年的捕猎经验，他锁定了驼鹿群中的一个名叫紫日绯的驼鹿，因为，他发现紫日绯是驼鹿中最美丽的一只，美丽到甚至有些不合群，事实上美丽对乔林来说没有任何意义，他关注的是，紫日绯的不合群，这事实上已经给了乔林和他的狼群兄弟们有机可乘的机会。
但是，很遗憾，就算面对这个离群索居的紫日绯，乔林和他的狼群兄弟们依然没有把握，因为，驼鹿实在是太庞大了，乔林和他的团队不愿意打草惊蛇，因为一旦失败，将会惊动整个驼鹿群，这样，乔林和他的团队兄弟们会竹篮打水一场空。
乔林是一只优秀的狼，他一旦认定目标，就会咬住青山不放松，乔林决定采取阵地战的策略－－－长期跟踪紫日绯。
乔林知道，面对强敌需要藏器于身，伺机而动，找准机会再下手，一旦下手就一定要以最快的速度，最大的力量，最致命的凶狠迅速打击对手，制服客户。
为了寻找这样的机会，乔林作为侦察兵，一跟踪就是三年的时间，突然有一天，乔林发现，紫日绯的状况和往常有些不一样，于是乔林决定加大跟踪的密度并提高跟踪的精确度。
乔林等紫日绯走远了，细细的检查她的脚印，乔林发现紫日绯两个后脚在地面上留下的脚印深浅不一样，开始的时候，乔林以为这是由于地面的缘故，观察了一里路，乔林发现，总是左边的后脚印浅一些，乔林又仔细的观察并用鼻子贴近脚印，细细的检查了紫日绯走过的一里路，竟然发现某些脚印上有脓迹。乔林非常开心－－－这说明驼鹿受伤并且行动不便，是理想的猎杀时机，但是，仅仅凭她受伤的时机去攻击她，依然显得没有把握。乔林决定再做更深层次的侦探，他以狂奔的速度跑到紫日绯的“住所”，生怕慢了被紫日绯发掘，又快速的仔仔细细的在紫日绯的“床上”侦探着，乔林大喜，他发现，床上有很多紫日绯的毛发，这显然和这个季节的毛发不符合，乔林立刻意识到，这只有一种解释－－－紫日绯脾虚，健康状况出了问题。带着兴奋的心情乔林来到了刚才紫日绯吃树叶的地方，仔细的检查了一遍她刚才吃过的树叶，发现，被紫日绯咬过的树叶也不象以前那样整齐了，很显然，这说明紫日绯的牙齿出问题了。乔林知道象紫日绯这样的大型食草动物，如果牙齿不行了，那无异于是灭顶之灾，乔林现在非常激动，为了保险起见，乔林还检查了紫日绯刚拉的大小便，发现紫日绯的消化系统也出了些问题。
最后，乔林得出一个结论，这个庞然大物的健康状况出了严重的问题，根据多年的捕猎经验，乔林决定用伏击战的形式向紫日绯发起三年多来的第一也是最后一次进攻。紫日绯在乔林这群勇敢，睿智，速度，凶残狼群的进攻下，显得不堪一击而怦然倒下。
我认为乔林和他狼群兄弟的成功最重要的来自于两个方面－－－耐性和时机。
好，各位朋友，我以一个虚构的狼－－－乔林，为例来讲解自然界最真实的狼智慧。你或许和我一样，为乔林这只狼的智慧所折服。同时，你们有没有发觉，乔林跟进紫日绯的过程，就像我们跟进并搞定一个大客户的过程，而拥有足够的耐性和对时机的把握将是我们成功的法宝。
当然，如果你所在的公司，拥有强大的品牌和支持，那您很可能不愿意做狼，您会更愿意做老虎，狮子或者猎豹，这些家伙往往威风八面，雄姿英发，这些家伙们不会看得起狼这样偷鸡摸狗、幸灾乐祸、落井下石的行为。可如果你在二线或者三线品牌或者干脆就没有品牌的公司做销售，我相信狼的一些智慧和策略一定能让我们成长很多。
因为，很多时候，这些大客户根本就不给我们这些二线或者三线品牌任何一点机会，你要做的就是要象乔林一样拥有足够的耐性，创造和等待对手犯错误，创造和等待客户出问题。所以说，对于二线三线品牌的销售员，我们在做大客户销售的时候要拥有足够的耐性。在耐性中等待时机，一旦时机成熟，就必须要象上面的乔林那样，一举成功，因为，对于我们这些二线三线品牌的销售员来说，大客户只会给你一次展现的机会，他们绝对不会象宽容一线品牌那样的宽容二线三线品牌，你我也不要不服气，这就是社会现实，就像NBA中的没落球星特雷西·麦格雷迪一样，尽管很烂，但他属于一线品牌，所以，他可以在球场上犯很多错误，而不会受到大客户－－－球队和教练的指责，但是，无论韦弗怎样优秀，但在人们眼中他只是一个二线或者三线品牌的球员，所以，他也只能趁麦蒂受伤的空隙而找到一点点可怜的小机会，而且在球场上还不容许犯一点小错误，否则，只有坐冷板凳的份。
1、您是否长期准备在这个行业坚守下去，您是否做好了长跑的准备，如果不能，我劝您还是打打小野兔，不要涉足大客户销售，否则您的投入和您的收获一定不成比例。因为，二线三线品牌对大客户的攻关，从先天性上来讲，就注定了是一个长期的过程，是一个耐性的过程，是一个等待的过程……
2、时机是由耐性造就的，已给没有耐性的人是不会抓住时机的，我们这些二线三线品牌的销售员在大客户的心目中就是一个比较可有可无的角色，大客户们的潜意识里面就是认为咱们不好，所以，一旦咱们出现失误，大客户心里就想，“果然被我严重了，这些公司的水准果然就是这样……”，从此，你就打草惊蛇了，后面要再想获得机会，可谓难于登青天，所以，就必须瞅准最关键时机，不见兔子不撒“狼”，一旦撒“狼”就必须命中！

作为一名销售人员，想要得到客户的信任，一定要先增强自己的学识和销售能力，并且还要有一个特别好的心态去跟顾客交通，再有跟顾客沟通的时候，一定要态度好，这样才能让客户有一个特别好的消费心理。

了解客户的兴趣，从这方面入手，投其所好。如若你够幽默的话，可以先讲点别的再慢慢介入主题。