您好，我是何晓宇，今天的主题是共情疲劳。
我接触过很多医生、记者。医生整天会面对各种各样的病人，面对人的生老病死，尤其ICU的医生，每天都在迎来送往，送走的很多都是在挣扎了很久，在病痛当中艰难的挣扎，然后死去。很多医生在这个过程当中变得越来越麻木，变得越来越跟病人有疏离感，不大愿意投入到自己的感情。在这个医患关系当中，甚至有一些门诊医生也会产生这样的一种疏离隔离的感觉。这样有时候我在想，为什么医生会有这样的一种状况？很多时候医患关系当中，当医生能够去共情病人的感受的时候，医患关系就会有非常大的好转。但是，如果去过中国的医院，可能就能够理解这种状况。有一次我去省人民医院，去到那里，我真是吓了一跳。在一个门诊室门口挂着等候病人的一个LED牌子，在我已经排到100多名，也就是说我前面有100多个人在那等待。我想这得等到猴年马月才能等到我去就诊。然后我就在候诊室门口，边等边看见不停的有人进去打尖，插队。有些是护士带进去的，有些是别的医生带进去的，有一些是领导模样带进去的。我看着我的序号一直也没怎么变化，就这样一个小时两个小时过去了，真的让人非常的绝望。我也看到坐在里边的医生也非常的绝望，他只能目无表情的一个接一个的，去问询看病，尽量快的尽量高效的，把手头上的病人都看完，无论是医生还是病人都处于非常绝望的一种状态。所以两个都非常隔离的人、都非常绝望的人，又谈何去共情，谁又有资源去共情呢？但是身心医学已经研究发现，而且是有充分的研究发现，仅仅医生能够给予病人共情，就能够带来更好的医疗效果。如果大家还去过一些中医院，比方说同仁堂的坐诊医生就会发现，好的中医他会跟病人聊很多很多的事情，实际上它开出来的药方也未见得说有多么的高明，但是这个聊天的过程让病人感觉到非常的舒服。这也可以理解，毕竟去到这些好的医生的面前都得预约。也这些医生一天也不会接待很多个病人，也就是十几二十个这样子。这就让他有充分的时间去跟病人进行交流。医生为什么不愿意共情呢？这也很容易理解，一个是工作量，另外一个共情的对象都是正受着苦的，也就是说假设医生要去共情的话，他的自我将一次又一次的受苦。一个自我强大的人怎么会愿意让自己一次又一次的陷入到苦难当中呢，自我都会天然地选择去回避这些苦难，回避痛苦的感觉。所以做久了的医生通常都会变得比较隔离，或者说变得比较的冷漠、冷淡。同样的另一个职业，记者也是类似，我也认识很多记者，尤其在之前有一份报纸叫南方都市报，或者还有一份叫做南方周末里面的记者都很热衷于或者说很乐于去报道一些社会的阴暗面。他们在私下里都会跟我说，因为阴暗接触的太多了，他们对这些已经麻木了。麻木意味着什么呢？他们不愿意再去共情了。当一个不愿意去共情的记者写出来的文章，可能就会让读者感觉到那份疏离的感觉。从来共情都是不太容易的事情，但是，像我这份职业，心理咨询没有共情，就基本没有心理咨询了。共情是任何咨询关系建立的一个基础。那所以心理咨询的过程当中，咨询师很大的一个作用就是去承受体验当事人的痛苦。所以有人做比喻，咨询师就像是容器，就像是子宫要去包容，要去承接，要去容纳。但是心理咨询师也是人，他要去承接这些痛苦，要去共情这些痛苦的时候，自我也会产生隔离或者退却。所以心理咨询师在过往都要进行自我体验。在一定的时候去找督导师去化解他内心的一些郁结，内心升起的一些状况，这些都会造成共情疲劳。那如何化解呢？在正念里边有一个练习叫做慈心禅，就是很好的一个练习的方法。再下一个主题里边，我会继续讲共情疲劳和慈心禅。
邀请您今天去感觉一下自己在跟人际交往过程当中，有没有一种共情疲劳产生？尤其在亲密关系当中也很容易会出现共情疲劳，比方说男性不愿意去理解对方的感觉，或者说在职场的人际关系当中，也是不愿意去理解客户的感觉，尤其是客服人员也会容易产生共情疲劳。那么如何解决呢？在下一讲，我们继续分享。愿每个人都在正念和慈悲的陪伴下能够更加清净、更加幸福的生活。邀请您在磬声之后进行观呼吸的练习和慈心禅的练习。
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